झारसेवा अभियान को लेकर उपायुक्त ने अधिकारियों को दिये निर्देश
एस. पी. सक्सेना/देवघर (झारखंड)। देवघर जिला उपायुक्त मंजूनाथ भजंत्री की अध्यक्षता में 14 मार्च को समाहरणालय सभागार से टॉक-टू-डीसी (#TalkToDC) ऑनलाइन कार्यक्रम का आयोजन किया गया।
इस दौरान जिले के सभी दसों प्रखंड के प्रखंड विकास पदाधिकारी, अंचलाधिकारी एवं 110 सीएससी केंद्रों के माध्यम से जिले के विभिन्न पंचायत के लोगों ने उपायुक्त से ऑनलाइन मुलाकात कर अपनी समस्याओं व सुझावों से अवगत कराया।
कार्यक्रम (Program) के दौरान जिले के शहरी तथा ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों ने अपनी समस्याओं को उपायुक्त के समक्ष रखा। उपायुक्त भजंत्री (Deputy Commissioner Bhajantri) द्वारा एक-एक कर उनकी समस्याएँ सुनी गयी एवं अश्वासन दिया गया कि उनके सभी शिकायतों का जांच कर समाधान किया जाएगा।
उपायुक्त ने देवघर के शिकायतकर्ता बिनोद मंडल के मामले पर संज्ञान लेते हुए अंचलाधिकारी को झारसेवा से जुड़े मामलों का निष्पादन समय से करने का निर्देश दिया। उन्होंने संबंधित मामले को लंबित रखने को लेकर संबंधित कर्मचारी पर स्पष्टीकरण के साथ प्रपत्र-क गठित करते हुए उपायुक्त कार्यालय को अवगत कराने का निदेश संबंधित अधिकारियों को दिया।
उपायुक्त ने सभी प्रखंडो के अंचलाधिकारियों को कहा कि अधिसूचित प्रदायी सेवाओं से संबंधित प्राप्त आवेदन पत्रों को नियत समय-सीमा के अन्दर निष्पादित किया जाना अनिवार्य है। प्रावधानानुसार नाम निर्दिष्ट पदाधिकारी आवेदन प्राप्त होने पर नियत समय-सीमा में सेवा उपलब्ध करायेंगे या आवेदन अस्वीकृत करेंगे।
आवेदन की अस्वीकृति की दशा में कारणों को अभिलिखित कर आवेदक को सूचित करेंगे। सेवा देने की गारंटी अधिनियम अन्तर्गत अधिसूचित प्रदायी सेवाओं का निष्पादन ससमय नहीं होने का मामला संज्ञान में आया है।
ऐसे में झारसेवा के तहत आये हुए मामलों का ससमय निष्पादन करें। साथ हीं बिना औचित्यपूर्ण कारणों से इन मामलों को अनावश्यक लंबित रखने वाले पदाधिकारियों व कर्मचारियों के विरूद्ध कार्रवाई की जायेगी।
वीडियो कॉन्फ्रेसिंग (Vedio conferencing) के दौरान विभिन्न प्रखंडो से प्रधानमंत्री आवास योजना, विभिन्न पेंशनों से जुड़े मामले के सभी शिकायतकर्ता की समस्याएँ को सुनने के पश्चात उपायुक्त ने संबंधित विभाग के अधिकारियों को कड़े शब्दों में निदेशित किया गया कि सभी आवेदनों का भौतिक सत्यापन करते हुए, समस्याओं का समाधान जल्द से जल्द करें।
साथ हीं वैसे लाभुक जिनको पूर्व में योजना का लाभ मिल रहा है, मगर किन्हीं कारणों से पेंशन से जुड़े योजना का लाभ नहीं मिल पा रहा है। वैसे लाभुकों को चिन्ह्ति कर त्रूटियों का शत प्रतिशत निराकरण करें, ताकि पुनः वैसे लाभुकों को संबंधित योजना राशि उनके खाते में डेबिट की जा सके।
टॉक टू डीसी कार्यक्रम के दौरान उपायुक्त ने लोगो को पूर्ण भरोसा दिलाया कि सभी समस्याओं को दूर करना जिला प्रशासन की प्राथमिकता है। जिला प्रशासन विधि सम्मत आपकी हर समस्याओं को दूर करने का प्रयास करेगा। उन्होंने कार्यक्रम से जुड़े लोगों को जानकारी देते हुए कहा कि हरेक सोमवार को पंचायत स्तर में समस्याओं के समाधान हेतु कार्यक्रम का आयोजन किया जा रहा है।
उनका आग्रह होगा कि वैसे लोग जो अपनी शिकायत जिला प्रशासन तक नहीं पहुंचा पा रहे हैं, वैसे लोगों को जागरूक करें, ताकि सभी लोगों की समस्याओं को दूर किया जा सके। उपायुक्त ने संबंधित अधिकारियों को निदेशित किया कि सरकार द्वारा दी जाने वाली सुविधाओं व योजनाओं का लाभ अंतिम पायदान के अंतिम व्यक्ति को मिले।
इस पर विशेष ध्यान दें। उपायुक्त ने जिले में सक्षम लोगों द्वारा राशन कार्ड के उपयोग किये जाने के मामले को संज्ञान में लेते हुए संबंधित अधिकारियों को जिला स्तर पर अभियान की शुरूआत कर ऐसे लोगों को चिन्हित करते हुए आवश्यक कार्रवाई करने का निर्देश दिया।
कार्यक्रम के दौरान वृद्धा पेंशन, पीएम आवास योजना, राशन कार्ड, दिव्यांग पेंशन, जमीन के पर्चा व लगान से जुड़े संमस्याओं के समाधान को लेकर उपायुक्त ने संबंधित अधिकारियों को निदेशित किया कि मामले का सही तरीके से त्वरित जाँच कर आवश्यक कार्रवाई कर उपायुक्त कार्यालय को रिपोर्ट समर्पित करें।
इसके अलावे पेंशन व राशन कार्ड से जुड़े शिकायतों को लेकर उपायुक्त ने संबंधित अधिकारियों को निदेशित किया कि ऐसे मामलों को प्राथमिकता के आधार पर समीक्षा करते हुए लाभुकों को उनका हक जल्द से जल्द दिया जाय।
कार्यक्रम के दौरान उपायुक्त ने जिले के सभी सीएससी केन्द्र संचालकों को कहा कि आंगतुको की समस्याओं व शिकायतों से जुड़े आवेदन को अपने पास न रखकर उपायुक्त कार्यालय के ई-मेल पर भेजना सुनिश्चित करें, ताकि वैसे मामले जिन पर कार्यक्रम के दौरान संज्ञान नहीं लिया गया हो।
ट्रेसिंग और ट्रैकिंग करते हुए उनका निष्पादन किया जा सके। उन्होंने सभी सीएससी संचालकों को निदेशित करते हुए कहा कि अपने-अपने गांव में थर्माेकॉल के उपयोग को पूर्ण रूप से बंद करने के उदेश्य से ग्रामीणों को जागरूक करें, ताकि दोना-पतल के उपयोग को बढ़ावा मिल सके।
इस दौरान जिला जनसम्पर्क पदाधिकारी रवि कुमार, जिला सूचना विज्ञान पदाधिकारी ए.बी रॉय, जिला कृषि पदाधिकारी कमल कुमार कुजूर, प्रशाखा पदाधिकारी सुबोध कुमार राजहंस, डीपीएम जेएसएलपीएस निशिकांत नीरज, डीसी सेल के प्रतिनियुक्त अधिकारी आस्था जोशी, आदि।
सीएससी मैनेजर सत्यम कुमार, सहायक जनसम्पर्क पदाधिकारी रोहित कुमार विद्यार्थी, सिटी मैनेजर नगर निगम हिमांशु कुमार, जिला आपूर्ति, आवास, जिला पंचायती राज के साथ-साथ संबंधित विभाग के अधिकारी व कर्मी आदि उपस्थित थे।
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