एडवांस टिकटिंग वेंडिंग मशीन फैसिलेटर के कार्य अवधि में किया गया विस्तार
अवध किशोर शर्मा/सारण (बिहार)। पूर्व मध्य रेलवे (हाजीपुर) के हद में सोनपुर रेल मंडल में एडवांस टिकटिंग वेंडिंग मशीन (ATVM) फैसिलेटर के कार्य अवधि में विस्तार किया गया है।फैसिलेटर के कार्य अवधि में विस्तार होने से रेलवे को कई फायदे मिल रहे हैं।
फैसिलेटर के कार्य अवधि में विस्तार होने से अधिक समय तक टिकट बिक्री की जा सकती है, जिससे अधिक यात्रियों को टिकट खरीदने का अवसर मिलता है। अधिक समय तक टिकट बिक्री की सुविधा होने से यात्रियों को यात्रा की योजना बनाने में अधिक लचीलापन मिलता है। अधिक टिकट बिक्री से रेलवे की आय में वृद्धि होती है, जिससे रेलवे को अपने बुनियादी ढांचे और सेवाओं में सुधार करने में मदद मिलेगी।
एटीवीएम फैसिलेटर के कार्य अवधि में विस्तार होने से कर्मचारियों को अधिक समय तक काम करने का अवसर मिलता है, जिससे उनकी उत्पादकता में वृद्धि होगी। अधिक समय तक टिकट बिक्री की सुविधा होने से यात्रियों को अपनी यात्रा के दौरान बेहतर अनुभव मिलता है, जिससे उनकी संतुष्टि में वृद्धि होगी।
भारतीय रेलवे के सोनपुर रेल मंडल ने प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के डिजिटल इंडिया अभियान को गति प्रदान करते हुए टिकटिंग प्रणाली को अधिक डिजिटल, सरल और पारदर्शी बनाने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाया है। मंडल के 10 प्रमुख स्टेशनों पर पहले से उपलब्ध कुल 30 ऑटोमैटिक टिकट वेंडिंग मशीन के प्रभावी संचालन के लिए इन पर नियुक्त प्रशिक्षित फेसिलेटर्स की सेवा अवधि को तीन महीनों के लिए बढ़ा दिया गया है।
यात्रियों की सुविधा और एटीवीएम के बेहतर उपयोग को देखते हुए यह निर्णय तत्काल प्रभाव से लागू किया गया है। इन फेसिलेटर्स की सहायता से अब यात्रियों को टिकट लेने के लिए लंबी कतारों में नहीं लगना पड़ता है, जिससे स्टेशन पर भीड़ कम हुई है और यात्रियों को तेज़ व सहज सेवा मिल रही है।
उल्लेखनीय है कि सोनपुर रेल मंडल के मुजफ्फरपुर रेलवे स्टेशन ने पूरे पूर्व मध्य रेलवे क्षेत्र में दैनिक आय के मामले में शीर्ष स्थान प्राप्त किया है। यह उपलब्धि डिजिटल टिकटिंग सेवाओं, विशेष रूप से एटीवीएम के बढ़ते उपयोग की सफलता को दर्शाती है। इसके साथ ही, यात्रियों को यूटीएस ऑन मोबाइल ऐप और स्मार्ट कार्ड जैसी डिजिटल सेवाओं की जानकारी भी दी जा रही है, जिससे वे मोबाइल और कार्ड के माध्यम से बिना कतार के टिकट प्राप्त कर सकें।
ऑटोमैटिक टिकट वेंडिंग मशीन से तेज़ और सरल सेवा यथा कुछ ही सेकंड में सामान्य टिकट, प्लेटफॉर्म टिकट या मासिक पास प्राप्त करने का लाभ मिलता है। 24×7 उपलब्धता के तहत दिन-रात किसी भी समय टिकट लिया जा सकता है। टिकट काउंटर पर भीड़ में कमी और कर्मचारियों पर दबाव में राहत मिलती है। स्मार्ट कार्ड और क्यूआर कोड से कैशलेस ट्रांजैक्शन का लाभ मिलता है। कागज़ की बचत और डिजिटल रसीदों को बढ़ावा मिलता है। यह रेलवे का डिजिटल भारत की ओर ठोस कदम है।
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